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Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten zu Leistungen, Angeboten, Terminen und dem Ablauf bei ELAY Clean.
Welche Leistungen bietet ELAY Clean an?
Wir bieten Gebäudereinigung, Fensterreinigung, Treppenhaus- und Büroreinigung, Grund- und Sonderreinigung, Entrümpelungen sowie Grabpflege an. Auch Malerarbeiten und Laminatverlegung können Sie bei uns anfragen. Der genaue Umfang wird vorab abgestimmt.
In welchem Gebiet sind Sie tätig?
Unser Standort ist Köln. Wir nehmen Anfragen aus Köln und Umgebung entgegen und prüfen gemeinsam mit Ihnen, ob Ihr Einsatzort abgedeckt werden kann.
Wie erhalte ich ein Angebot?
Nutzen Sie das Anfrageformular, rufen Sie uns an oder schreiben Sie per WhatsApp beziehungsweise E-Mail. Hilfreich sind Angaben zu Ort, Leistung, Fläche oder Umfang und Ihrem Wunschtermin.
Was kostet eine Reinigung?
Der Preis hängt von Fläche, Zustand, Zugänglichkeit, Reinigungsumfang und Häufigkeit ab. Sie erhalten ein individuelles Angebot, sobald die nötigen Angaben geklärt sind.
Sind regelmäßige Reinigungen möglich?
Ja, regelmäßige Reinigungen können vereinbart werden. Den Rhythmus und die Zeitfenster stimmen wir passend zur Nutzung Ihres Objekts ab.
Kann ich auch einen einmaligen Auftrag anfragen?
Ja. Ob Fensterreinigung, Grundreinigung oder Entrümpelung: Beschreiben Sie uns Ihr Vorhaben, damit wir die Machbarkeit und den Umfang prüfen können.
Muss ich während der Arbeiten anwesend sein?
Das klären wir vorab. Wichtig sind ein geregelter Zugang, ein abgestimmter Leistungsumfang und eine erreichbare Kontaktperson für Rückfragen.
Kann ich Fotos zur Einschätzung schicken?
Ja, Fotos der betroffenen Flächen können eine erste Einschätzung erleichtern. Bitte senden Sie keine vertraulichen Unterlagen oder Bilder anderer Personen ohne deren Erlaubnis.
Wie kurzfristig ist ein Termin möglich?
Das richtet sich nach Art und Umfang des Auftrags sowie der aktuellen Terminplanung. Fragen Sie Ihren Wunschtermin an; eine verbindliche Zusage erhalten Sie nach Abstimmung.
Werden Reinigungsmittel und Materialien gestellt?
Das wird im Angebot festgelegt. Besondere Materialien, empfindliche Flächen und die Beschaffung von Renovierungsmaterial stimmen wir vor der Ausführung mit Ihnen ab.
Ihre Frage ist noch offen?
Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir klären gern, welche Lösung zu Ihrem Objekt und Ihrem Vorhaben passt.